LEGAL REFERENCE

Legal freekredit untuk akaun Malaysia

Terma legal freekredit menerangkan cara akaun dibuka, data diproses, kuki digunakan dan akses disediakan di wilayah yang disokong. Buka akaun selepas anda membaca syarat ini supaya setiap tindakan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
freekredit Legal freekredit untuk akaun Malaysia

4 asas legal sebelum akaun aktif

Notis legal ini menerangkan kedudukan freekredit sebagai pengendali laman yang menyediakan akses akaun di wilayah yang disokong, tertakluk kepada semakan dalaman dan undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menggunakan kaedah bayaran atas nama sendiri, dan mematuhi semakan keselamatan yang kami perlukan sebelum transaksi diteruskan. Akses kepada lobby, promosi, rekod transaksi dan sokongan boleh berubah mengikut

lokasi, status akaun, penyelenggaraan sistem atau arahan pihak berkaitan. Jika sesuatu peruntukan dalam terma ini tidak boleh dikuatkuasakan di kawasan anda, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini teks legal ini apabila proses akaun, kuki, keselamatan atau keperluan operasi berubah, dan tarikh versi pada laman menjadi rujukan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan sokongan legal akaun

Jika terma legal, privasi atau rekod akaun memerlukan penjelasan, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya pasukan dapat menyemak konteks dengan betul. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan tangkapan skrin jika berkaitan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan semakan pantas, seperti status pengesahan, ralat butiran profil atau penjelasan terma. Kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan sahaja.
E-mel privasi Untuk permintaan berkaitan data, pembetulan rekod atau salinan maklumat akaun, hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Nyatakan akaun freekredit anda dan sebab permintaan supaya jejak semakan jelas.
Rekod transaksi Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami menyemak padanan rekod tanpa meminta akses dompet peribadi anda.
AMALAN AKAUN

6 amalan legal kami jaga

Kami membina proses legal freekredit supaya akaun, data dan rekod transaksi boleh disemak dengan jejak yang munasabah. Setiap permintaan penting melalui kawalan akses dalaman, bukan perbualan terbuka. Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan...

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan dan rekod transaksi. Data tidak dijual sebagai senarai pemasaran, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk, peranti baharu dan percubaan perubahan profil yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga identiti anda disahkan.

Penyimpanan rekod

Rekod profil, sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan dan pertikaian. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami memadam atau menyahkait data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor, e-mel atau butiran lain jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Siapa dihubungi

Untuk isu legal, mula dengan sokongan akaun dan minta eskalasi privasi jika melibatkan data. Kami akan memisahkan pertanyaan teknikal daripada permintaan hak data supaya jawapan lebih tepat.

7 jawapan legal sebelum anda teruskan

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan semakan keselamatan freekredit. Anda juga mengesahkan bahawa butiran yang diberi adalah tepat dan akses dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses sokongan, mengekalkan keselamatan dan menyimpan rekod transaksi. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan operasi yang diterangkan dalam terma legal kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan akses oleh pihak tidak berhak.

Akses boleh ditahan jika lokasi tidak disokong, semakan identiti belum selesai, aktiviti akaun kelihatan tidak selaras, atau rekod bayaran perlu dipadankan. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan yang sesuai.

Kuki sesi membantu akaun kekal selamat semasa anda bergerak antara halaman, manakala kuki pilihan menyimpan tetapan yang anda pilih. Jika kuki disekat, beberapa proses log masuk atau semakan mungkin terganggu.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui sokongan privasi. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk keselamatan, pertikaian, transaksi atau keperluan operasi sebelum boleh dipadam atau dinyahkait.

Mulakan dengan sokongan akaun freekredit dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan legal atau privasi. Jika perlu, pasukan sokongan akan mengarahkan kes kepada pihak dalaman yang mengurus rekod dan hak data.